单选题
AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
BⅡ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
CⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
正确答案
答案解析
本题考查的知识点是变革管理（流程再造、变革促进者）。当组织遇到变革的阻力时，管理层可以借助以下手段推动变革：教育与沟通；鼓励参与；推动支持；谈判和协商；修改隐瞒部分信息；公开和私下强制性措施。所以D选项正确。
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