判断题

出租汽车驾驶员的延伸服务,是乘客结帐下车后的服务(比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客),即使不做,乘客也不会苛求责难。因此,驾驶员做与不做均可。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 乘客在车辆遇红灯或禁停路段强行拦车或下车的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

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  • 乘客途中临时下车办事,留了预付款,让驾驶员等待为其继续服务,出租汽车驾驶员应该()。

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  • 出租汽车运营活动结束后,驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李,搀扶行动不便的乘客,为外地人指路等,这种服务是()。

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  • 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员正确的做法是()。

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  • “快把钱付了”是巡游出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。

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  • 乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒其从左边门下车。

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  • 出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:在允许停车路段或服务站点停车载客;在服务站点候客时应文明排队,服从调度指挥;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车;主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。

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  • 如果乘客要求下车的路段禁止停车,巡游出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。

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  • 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品.

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