多选题

个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该()。

A婉言拒绝,并说明理由

B耐心解释,并请领队调解

C如游客坚持,可协助与餐厅联系

D告知餐费自理

E告知综合服务费不退

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析