多选题

个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该()。

A婉言拒绝,并说明理由

B耐心解释,并请领队调解

C如游客坚持,可协助与餐厅联系

D告知餐费自理

E告知综合服务费不退

正确答案

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答案解析

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  • 游团内一游客与其它游客不和,要求单独用餐,导游该如何做。()

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  • 个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。

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  • 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。

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  • 游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解,希望他继续随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。

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  • 某游客因与团内其他成员发生不愉快事件,遂要求单独用餐,原餐费一般()。

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  • 一游客因与团友矛盾提出单独用餐,导游员的正确做法是()

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  • 某旅游团几名游客要求单独用餐,导游员应该()。

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  • 游客在就餐时,要求单独用餐,导游员在劝解无效后,可以答应游客此项要求,并告知餐费自理,原餐费不退。

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  • 某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。

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