单选题

客户对服务不满意,要求提供上级领导电话时,客服代表应()。

A立刻提供上级电话

B耐心向用户作解释,并引导用户在10000号投诉

C引导客户拨打12315

D引导客户拨打12345

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析