A服务态度
B气氛
C座椅舒适感
D手术成功
E病情诊断
对于医疗服务而言，下列不属于隐性服务的是（）。
单选题查看答案
下面机构中是社会福利机构，但不直接提供社会福利服务的是（）
下面属于精神服务的是（）。
多选题查看答案
下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。
以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）
下列属于隐性文化的是（）
下列项目中，属于隐性质量成本的是（）
下列属于隐性知识的是（）。
以下属于隐性知识特性的是（）
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