目前无论国家层面还是企业层面均强调人的重要性，那么从人力资源管理角度来看，人之所以重要，是因为人具有特定的知识、经验、技能等，能够参与经济活动，创造价值，实现组织战略目标或社会发展。

关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

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关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

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平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。

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“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。”意思是在前述六个层面内容以外，若有多余时间、精力，还可以学习其他有利于身心的知识。即人的道德是第一位的，在此基础上，知识才能传用得当，对社会和他人有利。

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狭义的社会保障属于政府层面，通常由政府来组织和管理，为个人和家庭提供最基本的经济保障。

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从寿险公司内部层面来看，公司股东、董事会、（）的相互协调和监督，构成了寿险公司治理结构的总体框架和主要内容。

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依据相关规定，保险公司委托银行代理保险业务，保险公司和银行只能是“总对总”，也就是总公司对总行的层面，签署代理协议。

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保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多层面、全方位的优质服务，体现了从业人员（）的职业道德。

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下列关于福利的说法中，正确的是（）。 ①．从对企业有利的角度来说，应当尽可能将福利折合成薪酬支付给员工 ②．以福利的方式向员工支付报酬无论对员工还是企业来说都有其独特价值 ③．福利总体上具有类似于固定成本的特点 ④．福利在一定程度上能够满足员工对于稳定的偏好

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