ISDN是一种开放型的网络，但提供的服务不包括（）。

电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

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人员营销是一种双向沟通的促销方式，营业员应具有（）、传递信息、（）、提供服务、（）等多项职能。

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互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。这是网络营销的（）特点。

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电话通信网是进行交互型话音通信，开放电话业务的电信网，简称电话网。它是一种电信业务量最大、服务面积最广的专业网，可兼容其他许多种非话业务网，是电信网的基本形式和基础，包括本地电话网、长途电话网和国际电话网。

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信息网络化的本质是（），是一种新的生产方式。

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ISDN通过模拟电话网络PSTN接入Internet。

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NGN是以（）为核心，能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务，采用开放、标准的体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。

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呼叫偏转是一种特殊的呼叫前转，是一种由网络而不是用户决定的移动用户忙呼叫前转。

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ISDN两种基本的服务类型：（）。

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