A对
B错
一般来说,新产品一定要为顾客带来新的利益,但是新的利益越多,产品越难以为消费者所接受。
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概括地说,只要是产品整体概念中的任何一部分的变革或创新,并且给消费者带来新的利益,新的满足的产品,都可被认为是一种新产品。
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概括地说,只要是产品整体概念中的任何一部分的变革或创新,并且给消费者带来新的利益,新的满足的产品,都可被认为是一种新产品。
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()指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为,态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
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()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。
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「为现有的产品销售到新的市场,以获取新的顾客」是指?()
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顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益,称为()产品。
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()是产品最基本的层次,是顾客真正购买的服务和利益。
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向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。
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