多选题
A银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误；
B消费者账户余额或信用额度不足；
C消费者账户资金被依法冻结或扣划；
D消费者未能按照银行有关业务规定正确操作；
E消费者的行为出于欺诈等恶意目的；
F不可抗力或其他不属于银行过失的原因
正确答案
答案解析
略
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金融机构应建立电子银行安全评估的（），保证电子银行安全评估能够及时、客观地得以实施。
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商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示（）等。
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《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。
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“银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的（）原则。
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消费者个人（）发生变化时，应及时通过银行指定渠道办理变更手续，确保双方信息沟通顺畅。
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银行卡消费者个人（），如账单地址、单位、通讯方式等，发生变化时应及时通过银行指定渠道办理变更手续。
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