监理服务过程中，检查的方法有（）。

（）是监理计划的细化，是提供监理服务的作业指导书。针对监理计划中确定的监理范围、目标、内容及规定的过程与方法等，进一步将过程和目标分解成更具体的监督检查活动内容、要求、方法、依据等，以便监理工程师操作。

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（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。

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目前，大多数监理单位都有顾客满意测量过程，其采用的方法有（）。

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由于设备工程的参与方众多，各方都有自己的特性、组织机构、活动方法及活动目标，因此各方之间在设备工程实施过程中经常会发生各种各样的冲突，包括设备工程中各个过程的承包商之间的冲突、设备工程中的某个过程的不同承包商之间的冲突等等，为保证设备工程的顺利进行，设备监理必然要进行大量的（）工作。

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服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。

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组建设备工程监理机构的方法有（）。

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（）不属于设备制造过程中监理的资料。

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下列方法中，属于服务质量指数测量方法的有（）。

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（）是指被监理方实施某种行为或完成某项工作的过程和结果的符合性、正确性检查，是监理机构对被监理方实施观察测量的过程活动。

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