简答题

简述公共危机管理评价的目的。

正确答案

目的:第一、确认危机调查结果的可信度如何,以确认危机的实际损失程度
第二、基于已经取得的危机信息,判断危机进一步恶化或扩散的概率有多大
第三、确认危机可能带来的后遗症,其影响程度如何
第四、确定利益相关者未来可能对企业做出何种反应,其变数如何。

答案解析

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