正确答案
一、消费者行为学研究的是营销决策和制定营销策略的基础，有利于产品定位，有利于市场细分，有利于新产品开发，有利于产品定价，分销渠道的选择，广告和促销策略的制定。
二、为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据 消费者作为社会的一员，拥有自由选择产品与服务，获得正确信息和安全的产品等一系列权利。政府有责任和义务来禁止欺诈、垄断、不守信用等损害消费者权益的行为发生，也有责任通过宣传、教育等手段提高消费者自我保护的意识和能力。
三、有助于改善企业经营管理、增强企业竞争力
一个企业的生存与发展最根本的是了解消费者，抓住消费者的心理及变化。市场经济中，企业的成败除内部管理机制、产品质量外，了解消费者及心理变化规律是至关重要的。