判断题

某大城市城区线务员小陈2011年11月13日下午14时接到某金卡宽带客户报修,由于13日工作繁忙,小陈到11月14日15时才修复故障并结障,维修时限不符合客户服务标准。

A

B

正确答案

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答案解析

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