单选题

接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决的神色,则顾客的反应很容易转为(),怒气也就随之爆发出来。

A紧张

B怀疑

C烦感

D情绪化

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析