汽车服务企业经营管理的内容十分广泛，归纳起来主要有市场调查与预测，正确决策和（）。
单选题查看答案
按照对汽车行驶性能作用的影响划分，可以把汽车电子产品归纳为两类（）。
多选题查看答案
汽车维修企业的工艺文件按照其作用不同可以划分为维修工艺文件、质量检验工艺文件、配件管理工艺文件、设备管理工艺文件、岗位职责和技术要求工艺文件、维修生产流程控制工艺文件、返修纠纷投诉和索赔工艺文件等7大类。
判断题查看答案
汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。
填空题查看答案
汽车维修企业计算机管理的硬件平台，可以是由一台服务器和多个终端组成的局域网系统，同时和汽车生产厂家进行远程连接。（）
判断题查看答案
道路运输管理机构可以根据机动车维修企业质量信誉等级的高低，对企业采取推荐参加政府采购招投标、重大事故车维修、加入全国机动车维修救援网络等激励措施。（）
判断题查看答案
为考虑各汽车维修企业的适用性，企业在推行ISO9001：2000标准时，可以删减标准的第6章。
判断题查看答案
汽车维修企业的计算机系统多数为三台以上的计算机管理系统，组成企业内部局域网，并与（）连接。
多选题查看答案
汽车维修企业的计算机系统多数为三台以上的计算机管理系统，组成企业内部（）网，并与internet连接。
单选题查看答案