简答题

请论述态度在管理中的应用。

正确答案

(1)要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性:
第一,态度影响认知与判断。
第二,态度影响行为效果。
第三,态度影响忍耐力。
第四,态度影响相容性。
(2)要运用多种方法定期进行员工态度调查:
第一,科学地设计员工态度调查表。
第二,采用多种调查方法掌握人的态度。
(3)改善对员工的态度,同时加强对员工的教育:
第一,排除障碍,改变员工的态度。
第二,整理资料,深入分析,采取相应的管理措施通过各种调查方法取得了资料后,就要对所取得的资料进行系统整理,比较分析。

答案解析

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