正确答案
公共组织是一个不断与其环境发生作用的开放系统,有其产生、成长、衰落的过程。公共组织在其环境中完成每一个生命周期,具体表现在:
A.产生阶段。组织规模较小,组织结构非规范化,组织管理以个人创造性方式为主。问题在于缺乏管理机制,目标不清晰,提供产品服务单一。(产生)
B.集体化阶段。组织迅速扩张,组织管理规范制度形成,进入非人格化阶段。问题是集权与基层自主权的矛盾。(扩张)
C.规范化阶段。组织规模相对稳定,管理规范,开始大量采取授权管理,注重公共产品服务质量。问题是官僚习气形成,组织繁文缛节降低组织效率,创新受到限制。(稳定)
D.精细阶段。科层结构达到极限,组织内部分工进一步细化,出现项目小组和跨部门团队,管理权进一步向基层下放。问题是官僚习气日趋严重,组织僵化。(极限并衰退)