社会工作者小刘想通过分析人口普查资料来把握青年社会工作的潜在需求，这种研究方式是（）。

社会工作者小刘想针对社区的小学生开展一个教育小组，小刘在工作过程中，应注意（）。

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问卷调查就是通过问卷的形式，针对资料收集的样本收集资料，通过统计分析来认识社会现象的调查方法。问卷调查是用来测量人们的行为、态度和状态特征的研究方法，核心是（）。

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社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过（　）功能来实现对志愿者的管理。

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社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区"课后四点班"开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的（）。

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社会工作者小馨综合分析某新建社区的流动儿童的生理、心理、教育、情绪等方面的个体性特征，把握流动人口及其子女的社会背景，了解流动儿童的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的朋辈支持小组活动。社会工作者小馨的做法体现了小组活动的设计技巧中的（）。

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小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（　）。

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社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了（）的特点。

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社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。

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老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是（）。

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