正确答案
（1）网站注销：客户可登录139邮箱首页mail.10086.cn，点击页面“设置”-“套餐信息”菜单，按页面提示进行操作，取消139邮箱取消大众版、免费版、5元版、20元版。
（2）短信方式：大众版及免费版：编辑短信“QXYX”发送至10086。
5元版：编辑短信“QXYX5”发送至10086。
20元版：编辑短信“QXYX20”发送至10086。
（3）WAP注销：客户可通过手机登录wapmail.10086.cn，进入“套餐信息”菜单，点击“注销139邮箱”，按页面提示进行操作取消大众版、免费版、5元版、20元版。
（4）人工方式：凭密码拨打10086客户服务热线，或携带有效证件到当地移动营业厅办理。