由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。
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在考核中，为什么要坚持群众评议法？
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制作SIPOC图，对于C的要求是（）
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在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。
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在开展标准化工作中，组织应坚持顾客第一和（）原则。
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客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为（）。
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酒店招聘员工时，要内部招聘和外部招聘相结合，如外部人员符合要求，坚持外部优先招聘的原则。
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请问在SIPOC图中的SIPOC中的“C”代表：（）
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建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
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