客户分类时，挑选A类客户的参考因素不包括（）
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以下哪种客户不属于正常流失客户（）
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以下哪种做法不属于客户关系管理范畴（）
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根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）
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在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。
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报价技巧中，增加利益法适合哪种类型的客户？（）
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报价技巧中，价格最小化适合哪种类型的客户？（）
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下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度？（）
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在服务中了解到一位新客户在报社工作，通常会将此客户列为（）
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