简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。
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在便利店里，当一个顾客面向货架挑选商品，而他后面如果要再通过一个人的话，那么至少需要（）厘米的宽度。
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便利店日常检查时，发现有商品变质，且不可退换货，应存放在（）。
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便利店对店铺层高的要求一般在（）米左右，层高太高，不管商品怎么摆放，没法达到丰富丰满的商业化氛围效果，层高太低，就会给顾客一种压抑感。
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便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域，下列商品中，（）比较适合陈列在冷点区域。
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便利店间调拨商品填写调拨单时，如果实际调拨数量与单据数量不一致，要（）。
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据统计表明，易捷便利店约有（）的顾客是在冲动的情况下购买商品的。
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门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。
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便利店销售大部分来自顾客的冲动购买，好的商品陈列能提高（）以上的销售额。
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