质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准（）。

质量管理是通过多种方式实施全部管理职能的所有活动，下面哪种方式不是（）。

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描述质量管理体系过程所要求的质量活动如何开展的文件是（）

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作业指导书也称作标准操作规程（SOP），是质量管理体系的重要组成部分，对其阐述不正确的是哪项（）。

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在质量体系内审完成后，组织管理评审，以确保质量管理体系持续运行的哪些特性（）。

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美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。

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质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为"是质量方面指挥和控制组织的管理体系"。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统（）

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管理评审主要是评价质量管理体系的（）。

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全面质量管理概念提出的年代是（）。

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全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。

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