单选题
A《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》
C《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》
D《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
正确答案
答案解析
略
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光驱常见故障的解决方法有（）。
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IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别（）（1）故障解决（2）在线支持（3）健康检查（4）补丁安装（5）值守服务（6）安装配置服务（7）软件支持服务（8）系统状况评估（9）性能优化
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补丁安装的常见文档是（）
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值守服务的常见文档是（）
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软件支持服务的常见文档是（）
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