简答题

电话银行密码忘记了怎么办?

正确答案

(1)普通客户如电话银行查询密码连续输错3次,系统将自动转接95533客户服务代表,95533客户服务代表可为客户进行密码重置。
(2)普通客户如账户密码输错3次,需到柜台办理账户密码解锁。
(3)高级客户如电话银行密码输错3次,需本人持账户及证件到柜台办理电话银行密码解锁。

答案解析

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