客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。

客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）

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招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。

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对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）

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客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。

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向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。

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客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）

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企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。

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客户当前价值是客户按照（）不变，在将来能为企业创造的价值。

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符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。

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