总台接待业务主要指为客人办理留言工作。

总台接待业务主要指为客人办理（）工作。

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问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。

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客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。

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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。

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总台接待的主要工作内容。

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客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。

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在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

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简述总台的接待业务流程。

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在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）天给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

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