题干本题共包含 2 个小题

达利电器公司正处在艰难时期,这不仅归因于宏观经济的不景气,而且也归因于来自国外进口产品的冲击。一个时期以来,公司管理层与工人的关系已很糟糕。工人通常要求增加工资,而且也得到了。但最近几个月里,事情起了变化,公司方面和工人都认识到他们的前景黯淡。 管理层认为,公司已处在朝不保夕的状态中,因而要求工人让步和削减工资。工人们则开了一个会,讨论了公司的情况,尽管有一名工人认为自己的工资高,赞同减低工资,但大多数工人却不同意,也不想做出任何让步。事实上,工人对管理部门的意图很不信任,觉得如果作出了让步,就会促使公司提出一些额外要求。经过长时间的讨论之后,有些工人比较同意让步,假使管理部门能作出类似牺牲的话。可是公司管理部门并不想作出任何承诺。在其后的几周内,情况愈来愈坏,解雇的事提出来了,工人同意实行削减一定的工资,但附有一个协议,即在公司情况好转后,工人可以某种方式分享公司的利润。一个月之后,一些大公司的行政主管的薪水调查表在一家全国性杂志上发表了,其中透露出这家公司的行政主管拿到的报酬大量递增。一名工人评论说:“恰恰你不能够信任高层管理部门。我希望我们像日本有公司那样,在艰难时刻,首先削减红利,然后削减高层管理部门的薪水,稍后再减少中层主管人员的薪水,至于工人的工资则是最后减少的。”

简答题1

你认为工人应该作出让步并且应该同意减工资吗?

正确答案

我们不认为工人应该作出让步和同意削减工资,理由如下:
(1)大多数工人不同意让步。领导理论告诉我们,领导者的任务之一是尽可能满足员工需要。因此,公司管理层应以大多数的利益要求为决策依据而不是违背他的们的意愿。
(2)该公司的工人对公司的困境是理解的,也是愿意承担责任和作出牺牲的,在工人同意有条件作出让步的情况下,管理层却不愿作出任何承诺。因此,双方矛盾的产生和激化是由领导者一方造成的。这说明该公司领导者缺乏民主的领导作风和对工人应有的尊重。
(3)该公司领导层对工人为公司分忧的可贵精神不仅没有予以积极响应,反而对工人削减工资的同时,大量增加管理层人员的报酬,使工人对他们失去了信任,这必然带来领导权威的丧失和影响力的降低。这实际上使领导者失去了其权力基础。这比公司的经济困境更可怕。

答案解析

简答题2

如果你是公司的领导,你将怎样处理这种情况?

正确答案

(1)肯定和表彰工人的牺牲精神,从精神和物质上予以奖励。
(2)重塑领导形象和威信,包括向工人公开道歉,削减管理层人员工资,树立民主作风,给工人参与决策的机会和尊重,对管理层加强教育和培训,撤换不合格的管理人员,逐步恢复和提高领导的权威和影响力。
(3)权变理论告诉我们,领导的有效性取决于其是否适应所处环境。因此,就该公司情况看,应着重从协调领导者与被领导者的关系入手,顺应和改善公司环境。

答案解析

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