由于顾客或其他相关方对组织和产品、过程或体系的需求和期望是不断变化的，所以组织应该不断调整对质量的要求，这是指质量的（）。

什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。

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（）方法把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为顾客提供产品或服务中的价值增加。

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顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）

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生产经营单位组织应急预案编制过程中，应当根据法律、法规、规章的规定或者实际需要，征求相关应急救援（）或其他组织的意见。

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顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。

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非营利组织使命陈述的要素包括：顾客；产品或服务；市场；技术；对生存和增长的关切；观念；自我认识；对公共事业的关心；对职员的关心。

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数个组织为了给顾客制造某种产品或服务而结成联盟，这样的组织称为（）组织。

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（）对应急预案中的特定任务及某些行动细节进行说明，供应急组织内部人员或其他相关组织，例如应急队员职责说明书、应急过程检测设备使用说明书等。

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由于顾客需求和竞争环境不断变化，许多作业活动经常需要扩充或缩减其容量，进而导致其空间需求和设备需求有所改变，因此配送中心区域布置是一个动态过程。

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