人际互动是人们在社会中的基本生存方式，一个人的人际交往能力，固然是其思想、品德、气质、修养、魄力、口才等诸多因素的综合体现，但是口才的重要性尤为突出。
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口才是人在说话中体现的（）。
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口才沟通的三要素包括说话者、（）、听话者；如果是四要素，则还需加上（）。
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高级口才不仅要会说话，而且要说好话。
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现在很多人都想方设法地训练口才，使自己能言善辩，这就是“会说话才能使沟通圆满”的（）造成的。
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“领导者运用各种措施和手段，使组织系统内外部之间不断调整，达到协调一致，以便高效率地实现领导目标。”这句话体现的领导职能是（）
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窃电是指以（）电能，达到不交或者少交电费为目的，采用秘密手段（）或者（）用电的行为。
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香水钢笔，外观精巧美观，可随身携带，深受女性欢迎。香水钢笔的发明，体现了哪一种思维方式的运用（）
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共同配送方式、准时供应系统和零库存系统等物流管理方法的运用，增强了企业的战略优势，这体现了物流的（）
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