加油站操作员
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加油站操作员
判断题
当客户感知的商品和服务质量超过客户期望时,会感到物有所值;客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户。
A
对
B
错
正确答案
答案解析
略
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