单选题

()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。

A财务维度的目标

B客户维度的目标

C内部流程维度的目标

D成长维度的目标

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析