火锅是餐饮中颇具特色的一类，很受广大顾客的欢迎，但同时也是竞争极为激烈的领域。近年，在北京众多的火锅店中有一家名为“海底捞”的火锅店迅速崛起，引起了大家的关注。到了“海底捞”，你会有一种实实在在的“宾至如归”和不一样的感觉。首先，饭店专门为等座位的顾客设置了等候席，上面有扑克、跳棋等，同时还有免费擦皮鞋和美甲，使顾客在等候时不烦。有时甚至会有愿意多等候一会儿的念头，针对顾客点菜时想种类多一些，但又怕太多吃不了的心理，饭店设计了半份菜；在饮品豆浆上，交少量的钱可以不限量的喝。既抑制了浪费又满足了顾客的需要，有一些食品，顾客既想吃又担心卫生和完全，店里对这些食品都有权威部门专门的检测证明。看到老人来用餐，饭店还专门设计一些便于消化和低糖食品予以馈赠。所有员工从上到下，对待顾客都是一种发自内心的、决非职业性的亲切微笑；点菜时，充分为顾客着想介绍特色和顾客想的，而不是仅介绍贵的，也不搞所谓的“推销”。特别是当所点菜量已经够了时，服务员会主动提示顾客，以免造成浪费。

创业中所指的生意人是（）。

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事业启动中容易出现的认识误区是什么？

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长期的经济稳定和发展是很少见的，这种情况只能出现在讲究伦理道德的社会中。

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北京旺乐高童装厂最初是北京第四针织厂从事人事工作的武长征同志带领三名职工承包创办的企业。当时针织行业已很不景气，市场竞争十分激烈。经过分析，决定生产零岁到一岁半幼儿所穿的贝贝服。这种服装很费工，顾客要求挑剔，当时利润也低。武厂长提出以妈妈的爱心为孩子生产这种服装。他们走访了几百名孩子妈妈，取得了大量数据，设计了这种贝贝服，投入市场后大获成功。顾客提出的各种特殊要求他们都尽力满足，取得了社会的信赖。经过一段时间经营，“旺乐高”已成为名牌。现在是送给孩子的珍品。由于受到顾客的青睐，在顾客要求下，贝贝服又从零岁到一岁半扩展到一岁半到三岁，进而扩大到六岁，进而又扩大到九岁。产品都很畅销。现在名气大了以后，外省市也前来合资。

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北京旺乐高童装厂最初是北京第四针织厂从事人事工作的武长征同志带领三名职工承包创办的企业。当时针织行业已很不景气，市场竞争十分激烈。经过分析，决定生产零岁到一岁半幼儿所穿的贝贝服。这种服装很费工，顾客要求挑剔，当时利润也低。武厂长提出以妈妈的爱心为孩子生产这种服装。他们走访了几百名孩子妈妈，取得了大量数据，设计了这种贝贝服，投入市场后大获成功。顾客提出的各种特殊要求他们都尽力满足，取得了社会的信赖。经过一段时间经营，“旺乐高”已成为名牌。现在是送给孩子的珍品。由于受到顾客的青睐，在顾客要求下，贝贝服又从零岁到一岁半扩展到一岁半到三岁，进而扩大到六岁，进而又扩大到九岁。产品都很畅销。现在名气大了以后，外省市也前来合资。

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江苏东台市新农镇临海村青年农民崔益祥从邻乡农民邓瑞云土法上楼板导致楼房倒塌一死三伤的重大事故中得到启示：中国有2.2亿个家庭在农村，如果有厂家专为农村建筑开发一个起吊安装楼板的自动化设备，将有一个了不起的市场空间。有了这样的想法，崔益祥筹资10万元开发费，在南京建工学院专家教授指导下顺利开发成功全自动楼板吊装机，这种由手扶拖拉机、发电机、卷扬机、自动伸缩塔、空中平面输送轨道、电控箱等组合而成的成套设备，只需一个手握控制器远距离操作即可将楼板从平地举吊到4层楼面。这种小型吊装设备一生产出来，在农村市场很受欢迎，而且带动了一项新的产业。有一位原从事出租模板业务的人，买了一台这种设备，在农村从事楼板吊装业务，头一年就收入l0万元。

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江苏东台市新农镇临海村青年农民崔益祥从邻乡农民邓瑞云土法上楼板导致楼房倒塌一死三伤的重大事故中得到启示：中国有2.2亿个家庭在农村，如果有厂家专为农村建筑开发一个起吊安装楼板的自动化设备，将有一个了不起的市场空间。有了这样的想法，崔益祥筹资10万元开发费，在南京建工学院专家教授指导下顺利开发成功全自动楼板吊装机，这种由手扶拖拉机、发电机、卷扬机、自动伸缩塔、空中平面输送轨道、电控箱等组合而成的成套设备，只需一个手握控制器远距离操作即可将楼板从平地举吊到4层楼面。这种小型吊装设备一生产出来，在农村市场很受欢迎，而且带动了一项新的产业。有一位原从事出租模板业务的人，买了一台这种设备，在农村从事楼板吊装业务，头一年就收入l0万元。

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如何对待创业中的挫折与失败？

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