经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品，除《消费者权益保护法》另有规定的外，依有关法律的规定，承担（）。

消费者购买商品或者服务，依照国家有关规定或者商业惯例向经营者索要购货凭证或者单据的，经营者必须出具。

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对国家规定的“三包”商品，保修期内（）次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货

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对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

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经营者以（　）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

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经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中包括（）。

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经营者提供商品或者服务造成旅游消费者死亡，构成犯罪的，依法追究（）责任。

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消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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