绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（）。

绩效管理中的KPI是指（）。

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在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）。

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小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录在案，作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是（）。

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以工作为中心的人事管理属于人力资源管理的阶段为（）。

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鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。提出这一方法的学者是（）。

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属于多维绩效阶段的绩效模型是（）。

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简述绩效反馈面谈应注意的问题。

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简述绩效反馈的目的。

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试述绩效计划的含义及其作用。

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