简答题

哪些业务必须客户本人办理?

正确答案

(1)申请银行卡(代发工资除外);密码挂失、解挂、重置;书面解挂、挂失补卡或销卡手续;换卡等业务需要本人办理;无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人,在进行卡片申领、挂失、换卡等特殊业务时,应由其法定代理人代办。
(2)证券业务办理开户及销户业务须由投资人本人办理,不得代办。
(3)客户办理速汇通个人电子汇款退汇业务时,若客户回单遗失,客户可亲自或委托他人先办理挂失手续。客户需出示有效身份证件,填写挂失申请书,办理挂失手续。挂失后的退汇解付手续只能由客户本人办理。

答案解析

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