单选题

海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念,不断赢得顾客的忠诚,这种企业功能是()。

A约束

B辐射

C激励

D导向

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

企业的辐射功能指的是企业文化对社会的影响。把顾客利益放在首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感,而这种好感最终会转化为自觉的购买行为,例如,海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念,不断赢得顾客的忠诚,因此体现了企业的辐射功能。