简答题

PDCA分为哪几个阶段?每一个阶段的主要任务是什么?

正确答案

PDCA循环的四个阶段的具体任务和内容如下。
(1)计划阶段:制定具体工作计划,提出总的目标。具体来讲又分为以下4个步骤:
分析目前现状,找出存在的问题;
分析产生问题的各种原因以及影响因素;
分析并找出管理中的主要问题;
制定管理计划,确定管理要点。
本阶段的任务是根据管理中出现的主要问题,制定管理的措施和方案,明确管理
的重点。制定管理方案时要注意整体的详尽性、多选性和全面性。
(2)实施阶段:按照制定的方案去执行。
本阶段的任务是在管理工作中全面执行制定的方案。制定的管理方案在管理工作
中执行的情况,直接影响全过程,所以在实施阶段要坚决按照制定的方案去执行。
(3)检查阶段:检查实施计划的结果。
本阶段的任务是检查工作,调查效果。这一阶段是比较重要的一个阶段,它是对
实施方案是否合理、是否可行以及有何不妥的检查。该阶段为下一个阶段工作提
供条件,是检验上一阶段工作好坏的检验期。
(4)行动阶段:根据调查效果进行处理。
对已解决的问题,加以标准化:即把已成功的可行的条文进行标准化,将这些纳入到制度、规定中,防止以后再发生类似问题;找出尚未解决的问题,转入下一个循环中去,以便解决。

答案解析

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