旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起60日内向铁路运输企业要求赔偿。

旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内内向铁路运输企业要求赔偿。