（　）可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）

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督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。

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社会工作研究应该以优化社会工作过程为重要任务，将研究融于实务各个阶段，促进其规范运作。社会工作研究者帮助了解服务对象的问题，发掘问题的原因机制，把握其可控原因，这些是社会工作研究在（）阶段的重要动机。

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社会工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组。在小组工作后期，社会工作者到多家餐厅探访，了解餐厅厨师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业。社会工作者在以上工作中所扮演的角色是（）。

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督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

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社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：陈某现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，陈某不知道如何做决定。对此，社会工作者帮助陈某分析现有工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以做出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。

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下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工相关政策，其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好与妻子相处。该案例中，社会工作者运用（）协助老刘解决问题。

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在服务过程中，社会工作者发现服务对象有新需求，社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略，以充分满足服务对象的需求，帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的（）。

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社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。

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