简答题

购买者避免锁定的策略?

正确答案

买方反锁定策略的核心是尽量避免锁定的出现,或者是把转移成本所导致的不利影响减少到最低限度。
(1)避免锁定困境的方法
1)选择已成为标准的产品
购买者一旦选择了标准化的产品,就可以在配套服务、相关互补产品的提供以及产品升级开发等方面拥有较大的选择余地,也就不会轻易地被锁定在仅仅由个别企业提供的产品之中。
2)选择权开放
选择权的开放能够减少用户在产品转移中对新产品的适应过程,可以使用户比较容易地转移到另一种替代产品中去(保持选择权的开放关键),尽管这样做在短期内费用很高,但是长期来看是值得的。
(2)减少转移成本的不利影响
1)购买之前的准备
①企业在进行采购之前,首先要评估自身的转移成本,并且依据所评估的转移成本与销售商进行磋商。
②买方要注意的是尽量强调转移成本数额巨大,平稳的转移既可以避免产品中断,又能使销售商相信企业的转移成本确实很大。
③如果销售商能够认同买方对其转移成本所作的评估,一般情况下就会放宽优惠的条件。
④购买者不但要阐明自己所付出的转移成本,而且要让卖方相信自己是有价值的用户。
2)购买之后的策略
①为了抑制卖方对自己不利的举动,买方要一改购买前的策略,尽可能让销售商相信自己可以轻易地进行产品转移,销售商意识到这一点之后就不会轻易地实施垄断剥削。
②有关产品的使用信息是很关键的,因为新的产品提供商可以通过这类信息更好地了解到该用户的具体疑难问题。

答案解析

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