销售者售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的，或不符合在产品或包装上注明采用的产品标准的及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的（）的，应负责修理、更换、退货，如果给购买者造成损失的应负责赔偿损失。

营销人员除了具备过硬的思想素质外，还要具备较高的知识素质，这些知识素质的内容体现在：企业知识、产品知识、顾客知识、（）、（）。

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销售者应当建立并执行（）检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。

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下列产品中（）一般不适合在冲动购买区陈列销售。

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销售者不得（）国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。

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销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，也要承担（）。

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易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、商品品种数量和（）等，核心指标要求同时具备。

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营销调研内容主要包括产品、顾客、销售和（）等调研。

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任何企业在向目标市场销售其产品时，都将面临四种类型的竞争者，分别是（）、（）、产品形势竞争者和（）。

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（）即先为一个产品的销售定低价，以此吸引客户的购买，然后通过客户以相对高价或者正常价购买同系列的其他“互补”产品来获利。

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