由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。

导游员同旅游团相处，总体上属于（）沟通。

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由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。

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由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。

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由于散客旅游一般不配领队，所以相比团队旅游来说其服务要求要低些，但导游员仍应该认真对待。

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若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代告等车的游客延长等候时间。

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“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）。

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游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。

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全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

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全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。

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