多选题

某企业为小微企业,认为税务机关没有按规定落实小微企业优惠政策而对某县地税局进行投诉。该县局在处理投诉时做法不正确的是()。

A由于经办人员出差15个工作日才将投诉调查处理完毕

B纳税服务部门在投诉处理结束后以书面回访的形式告知投诉人处理结果

C投诉人对投诉处理结果不满意,该县局没有很好的解释说明,就继续开展了2次补充调查,直到投诉人满意为止

D此次服务投诉事项需要保管的资料包括《纳税服务投诉事项处理表》和调查笔录

正确答案

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答案解析