挫折承受能力是指人与人之间思想交流、信息传递的能力。

思想政治工作过程的基本环节包括获取和分析思想信息、说服教育、缓解冲突、后进转化。

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情商是指人们（）的能力

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理解平衡能力是指（）。

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怎样正确对待挫折？（）

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直觉自知能力是指以敏锐的直觉有效把握自己情绪的能力。

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思想政治工作与企业文化的共同点和不同点是什么？怎样处理好二者之间的关系？

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人际关系调适能力是指化解矛盾、消除隔阂、激励部属、鼓舞士气、营造氛围的能力。

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控制冲动能力是指情绪冲动时如何有效加以控制的能力，关于它的描述正确的是（）

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所谓转化人的思想观念，是指思想政治工作运用多种方式，积极帮助人们改造思想观念，纠正错误思想认识，把人的思想观念引导到正确的轨道上来。

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