项目队员在其项目工作中经常能掌握新的技能，并经常可以增加已掌握技能的熟练程度。当这种情况发生时，更新雇员技能数据库是很重要的。这点应该按（）过程来完成。

你的组织正在启动一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在3个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是更听你这个项目经理的话。预见到这些问题，你决定请求管理层发布一个（）

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信息系统项目团队成员在实施项目的过程中，经常会得到锻炼和成长。如掌握了新的技术、熟悉了客户的业务、得到了客户的信任。因此及时掌握项目团队成员的成长对项目经理和项目实施组织而言是非常重要的，这些可以通过（）过程来完成。

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你想构建你的项目，让每个项目队员完成独立的工作包。这工作包（）

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【问题2】（4分）项目在实施过程中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了目前的什么工作没有做好，为什么？

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你在为你们单位的新项目工作，公司现有的职员能满足项目的一部分要求；但是项目的其他方面对公司来说是新的。你知道一些卖方专业生产这类产品，他们可能能满足你的很多需要。你将制订项目管理计划和决定怎样招聘最佳人选及处理所需资源。你的第一步应该是（）

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你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：（）.

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你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：（）.

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在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目经理的领导才能。

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你在管理一个虚拟团队。你的队员都在不同的地方工作，只能偶尔见面。项目已经进行了几个月，你强烈地感觉到你的队员不将他们自己看做一个团队成员或一个团结的整体。为帮助改变这种情况，你应该（）

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