从企业的内部和外部直接或间接影响购买决策的人，被称之为（）。

从企业的内部和外部直接或间接影响购买决策的人，被称之为（）

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（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

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（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

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（）指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

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顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。

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影响大客户购买决策的主要因素包括（）。

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影响消费者购买决策的因素不包括（）。

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以下影响消费者购买行为因素中的（）因素属于外部因素。

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电信业务经营者可通过直接或间接的方式履行相应的电信普遍服务义务，直接的方式是在全国范围内经营和提供社会需要的电信服务，间接的方式是（）

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