商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。

商业银行市场营销微观环境不包括（）。

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商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（）。

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对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（）因素。

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金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括（）。

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商业银行市场营销环境是指对商业银行市场营销及经营业绩起着直接或间接影响的各种外部因素的总和，它是商业银行的生存空间，也是商业银行开展市场营销活动的基本条件，并具有以下特点（）。

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《商业银行房地产贷款风险管理指引》所称房地产贷款是指与房产或地产的开发、经营、消费活动有关的贷款。主要包括（）等。

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商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（）。

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以下属于商业银行市场营销宏观环境因素的是（）。

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咨询式营销是指商业银行通过（）渠道，完成有关产品的营销。

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