简答题

论述账户信息修改的业务操作流程。

正确答案

柜员发现错误后经综合柜员核对无误后,由综合柜员填写“邮政储蓄修改分户账通知单”,(1分)写明账号(卡号)、户名、差错发生日期、更正日期、正确户名、存期、起息日,错误户名、存期、起息日。(1分)
柜员录入相关信息,经综合柜员授权后办理,打印“邮政储蓄修改分户账通知单”(1分)。“邮政储蓄修改分户账通知单”一联日终上交事后监督,一联暂留待客户来邮局时,柜员核对相关账户与通知单无误后,红笔划销存折(单)上错误内容,填写正确内容,旁边加盖名章,并在通知单上批注“已处理”字样,日终上交。(2分)
事后监督发现营业网点经办业务错误时,填写“邮政储蓄修改分户账通知单”,通知相关网点修改账户,通知单两联交网点(1分)。网点收到后的处理手续同上。

答案解析

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