多选题

以下例句中同理心的使用较好的是()

A我理解您的心情,请问是从什么时候开始的呢?

B如果您说的这种情况是真的,那我们也没有办法。

C非常抱歉,给您添麻烦了,请问您的电话号码是多少?

D您反映营业员怠慢用户的情况确实一直存在,我们一定会从重考核。

正确答案

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答案解析

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